為航空公司等客戶(hù)提供客戶(hù)化解決方案，如特殊環(huán)境運(yùn)行解決方案，根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化服務(wù)產(chǎn)品。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
客戶(hù)化服務(wù)方案是以面向航空公司客戶(hù)為主體，依據(jù)客戶(hù)要求，借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐，結(jié)合行業(yè)慣例以及公司技術(shù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)策略制定而成，對(duì)飛機(jī)客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)模式、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)范圍等進(jìn)行了定義，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了描述。
2）服務(wù)內(nèi)容
中國(guó)商飛為客戶(hù)提供包含商務(wù)支援、客戶(hù)培訓(xùn)、飛行運(yùn)行支援、快響技術(shù)支援、飛機(jī)維修支援、維修工程、航材支援、技術(shù)出版物、供應(yīng)商管理、數(shù)字化服務(wù)等客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容，以支持和保障飛機(jī)的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3）目標(biāo)
客戶(hù)服務(wù)方案為保證航空公司運(yùn)營(yíng)與持續(xù)適航、保證飛機(jī)簽派可靠性，降低飛機(jī)運(yùn)營(yíng)成本，提高飛機(jī)運(yùn)行效率提供重要支持。
4）客戶(hù)收益
通過(guò)客戶(hù)化服務(wù)方案能全面了解中國(guó)商飛提供的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容，獲得滿(mǎn)足其需求的基本服務(wù)及拓展服務(wù)產(chǎn)品，保證客戶(hù)飛機(jī)順利交付，并在飛機(jī)持續(xù)運(yùn)行中獲得中國(guó)商飛的全面支持。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話(huà)：（+86）021-20877588
滬公網(wǎng)安備 31011502002390號(hào)
使用幫助 | 網(wǎng)站使用條款和隱私聲明 | 聯(lián)系我們 民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)與農(nóng)民工工資清欠線(xiàn)索信訪(fǎng)聯(lián)系人 總部：鄧 磊 021-20880468 denglei2@comac.cc 試飛中心：彭博 021-20889919 pengbo@comac.cc 營(yíng)銷(xiāo)中心：楊旭 021-20886097 yangxu1@comac.cc 四川公司：陳萍 028-63160670 chenping1@comac.cc 假冒中國(guó)商飛公司及所屬企業(yè)問(wèn)題線(xiàn)索舉報(bào)聯(lián)系方式 陳先生 021-20880893 chenyudong@comac.cc