為航空公司客戶開放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務平臺，客戶可通過平臺便捷地獲得中國商飛客戶服務產(chǎn)品，客戶還可通過平臺獲得定制化客戶服務。
適用機型
C909
服務說明
1）服務介紹
航線故障管理系統(tǒng)包含經(jīng)過故障收集、初步評估、專業(yè)評估后的航線故障信息，作為故障知識庫幫助航司客戶提供排故支持，客戶可以檢索機隊相關故障信息，通過歷史排故經(jīng)驗進行相應處理。
2）服務內(nèi)容
向客戶提供數(shù)字化客戶服務平臺功能訪問權限。
3）目標
航線故障管理系統(tǒng)提供機隊航線故障信息，對信息進行全面評估后服務于航司客戶。
4）客戶收益
航線故障管理系統(tǒng)為客戶提供故障知識庫，提升客戶排故效率。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：一般為遠程技術支援，特殊情況下支援地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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