為航空公司等客戶提供現(xiàn)場(chǎng)支援包括7×24小時(shí)快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)代表、現(xiàn)場(chǎng)支援團(tuán)隊(duì)等服務(wù)。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
該項(xiàng)服務(wù)旨在客戶引入中國(guó)商飛飛機(jī)后，在其正式投入運(yùn)營(yíng)前，協(xié)助客戶完成民航局對(duì)其進(jìn)行的運(yùn)行合格審定流程，幫助客戶新編的運(yùn)行規(guī)范通過(guò)局方的審批并且獲得局方頒發(fā)的運(yùn)行合格證。
該服務(wù)可分為運(yùn)行合格審定現(xiàn)場(chǎng)支持和運(yùn)行合格審定遠(yuǎn)程支持。通常會(huì)派駐飛行運(yùn)行專業(yè)人員駐航空公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。若航司無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，也可為客戶提供遠(yuǎn)程支持。
2）服務(wù)內(nèi)容
中國(guó)商飛結(jié)合局方規(guī)章要求和客戶需求制定運(yùn)行合格審定支援工作方案，形成中國(guó)商飛提供技術(shù)支援以及文件資料的工作清單。并根據(jù)客戶在審定不同階段所需要的支持，提供相應(yīng)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程協(xié)助。
3）目標(biāo)
幫助客戶通過(guò)局方的審批并且獲得局方頒發(fā)的運(yùn)行合格證，最終順利運(yùn)營(yíng)中國(guó)商飛的飛機(jī)。
4）客戶收益
及時(shí)獲取運(yùn)行合格審定階段所需的材料支持和問(wèn)題解答、現(xiàn)場(chǎng)人員支持等。
服務(wù)對(duì)象和地點(diǎn)
服務(wù)對(duì)象：飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商。
地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)支援一般為客戶飛機(jī)主運(yùn)行基地，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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