為航空公司提供各種維修方案、可靠性分析、MRO清單、客戶服務(wù)文件，為客戶從事維修工程技術(shù)工作提供支援。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
當(dāng)航線運(yùn)行飛機(jī)發(fā)生AOG故障或損傷時(shí)，AOG現(xiàn)場(chǎng)支援負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)故障信息、工作進(jìn)展和施工過(guò)程中所需的資源反饋，同時(shí)AOG現(xiàn)場(chǎng)支援提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)，配合客戶實(shí)施排故方案，并提醒客戶和供應(yīng)商支援人員按照局方規(guī)章要求開(kāi)展維修工作，直至客戶完成排故/修理工作，飛機(jī)解除AOG狀態(tài)。
2）服務(wù)方式
AOG現(xiàn)場(chǎng)支援通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)故障/損傷情況，提供現(xiàn)場(chǎng)排故的技術(shù)支持，協(xié)助客戶開(kāi)展排故/修理工作，直至飛機(jī)解除AOG狀態(tài)。
3）服務(wù)內(nèi)容
該項(xiàng)服務(wù)為航線運(yùn)行飛機(jī)發(fā)生AOG故障或損傷時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援，直至飛機(jī)解除AOG狀態(tài)，保障客戶航線飛機(jī)安全運(yùn)行。
4）目標(biāo)
目標(biāo)旨在協(xié)助客戶處理飛機(jī)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類AOG故障/損傷問(wèn)題。
5）客戶收益
保障了客戶飛機(jī)的運(yùn)行，提高客戶的飛行安全和經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)對(duì)象和地點(diǎn)
服務(wù)對(duì)象：飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商。
地點(diǎn)：一般為現(xiàn)場(chǎng)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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